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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Reparación de Computadoras
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Reparación de Computadoras altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal será responsable de diagnosticar, reparar y mantener computadoras de escritorio, portátiles y otros dispositivos relacionados. Este rol requiere habilidades técnicas sólidas, atención al detalle y un enfoque orientado al cliente para garantizar que los sistemas informáticos funcionen de manera eficiente y confiable.
El Técnico de Reparación de Computadoras trabajará en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de TI, así como con clientes internos y externos, para resolver problemas técnicos de hardware y software. Las tareas incluyen la instalación de sistemas operativos, la actualización de componentes, la eliminación de virus y malware, y la configuración de redes básicas. Además, se espera que el técnico documente todas las reparaciones realizadas y mantenga registros precisos de los equipos y servicios prestados.
Este puesto es ideal para personas apasionadas por la tecnología, con habilidades analíticas y de resolución de problemas, y que disfrutan ayudar a otros a resolver sus problemas informáticos. Se valorará la experiencia previa en entornos de servicio técnico, así como certificaciones relevantes como CompTIA A+, Microsoft o Cisco.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua. Si tienes una mentalidad proactiva, te gusta trabajar con tecnología y tienes un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar y reparar fallas de hardware y software en computadoras.
- Instalar y configurar sistemas operativos y programas.
- Realizar mantenimiento preventivo a equipos informáticos.
- Eliminar virus, malware y otras amenazas de seguridad.
- Actualizar componentes de hardware como memoria RAM, discos duros, etc.
- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial o remota.
- Documentar reparaciones y mantener registros detallados.
- Realizar pruebas de funcionamiento después de cada reparación.
- Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de sus equipos.
- Colaborar con otros técnicos y departamentos de TI.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en reparación de computadoras.
- Conocimientos sólidos de hardware y software.
- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos de forma eficiente.
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales.
- Certificaciones como CompTIA A+ o similares (deseable).
- Conocimiento básico de redes y conectividad.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en reparación de computadoras?
- ¿Qué sistemas operativos dominas?
- ¿Has trabajado con eliminación de virus y malware?
- ¿Tienes alguna certificación técnica relevante?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o urgencia?
- ¿Estás dispuesto a trabajar fuera del horario habitual si es necesario?
- ¿Qué herramientas utilizas para diagnosticar fallas?
- ¿Tienes experiencia en soporte técnico remoto?
- ¿Cómo documentas las reparaciones realizadas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el área de soporte técnico?
